Termini e condizioni
Termini e condizioni di vendita: le parti
Le presenti condizioni contrattuali regolano i rapporti di vendita online - su unnestore.com - di prodotti da parte di Ruggieri Giuseppe - Stampe e ricami su tessuti - via P. Micca, 85 - 97013 Comiso (RG) - P. IVA: 01721770889 - C.F. RGGGPP72M05C927P (ditta individuale, iscritta al Registro delle Imprese della Camera di Commercio di Ragusa al n. RGGGPP72M05C927P – N. REA RG-423774 – pec:
Condizioni generali di contratto
Oggetto: l’oggetto di questo contratto è relativo alla vendita di prodotti, dettagliata nelle descrizioni dei prodotti scelti dal cliente. Quanto descritto nella presente scrittura ed eventuali allegati rappresentano le condizioni generali che regolano il rapporto di vendita tra Venditore al Cliente. Proseguendo con le fasi di acquisto online, cliccando dove indicato per proseguire la procedura di acquisto, il cliente dichiara di aver letto le presenti condizioni e di averle comprese e di accettarle totalmente.
Costi preventivati: i costi preventivati relativamente alla vendita di prodotti sono contenuti nelle descrizioni relative ai singoli prodotti in vendita messi a disposizione dei clienti affinché ne conoscano tutte le caratteristiche.
Modalità di pagamento: il pagamento relativo alla vendita di prodotti è effettuato alla conclusione dell’ordine secondo i mezzi messi a disposizione dal Venditore. Gli importi di cui sopra sono da pagare IVA compresa. La scelta di un metodo di pagamento, rispetto a un altro, non implica un aumento dei costi da parte del Venditore, tuttavia ricordiamo che, in base al metodo di pagamento scelto dal cliente, il cliente potrebbe avere una richiesta di costi per i servizi offerti dalla sua Banca (esempio: per il bonifico). Si rende noto anche che il venditore inizierà la fase di invio dei prodotti scelti e ordinati dal cliente solo dopo aver ricevuto conferma ufficiale del pagamento.
Interventi extra e straordinari: qualora il Cliente avesse necessità di servizi aggiuntivi, extra, straordinari o comunque non contemplati nella descrizione propria del prodotto o comunque non previsti dalla politica commerciale del venditore (ad esempio una spedizione diverse da quella messa a disposizione; una confeziona tura diversa, ecc), il costo relativo sarà pagato a parte, in aggiunta comunque all’importo dell’ordine.
Fatturazione: per ogni ordine il cliente deve indicare, su apposito campo, se desidera Fattura Fiscale o Scontrino Fiscale. Qualora il cliente non fornisse la scelta o, non fornisse i dati necessari (codice fiscale e/o Partita IVA) il venditore emetterà direttamente scontrino fiscale. Relativamente alla fiscalità, comunichiamo che operiamo in Regime forfettario, pertanto le operazioni di vendita saranno in franchigia da Iva art. 1 cc. 54-89 L. 190/2014 e non non soggette a ritenuta d'acconto ai sensi del c. 67 L. 190/2014.
Tempi e modalità di spedizione: i tempi e le modalità di spedizione dipendono dal corriere/azienda scelti di volta in volta dal venditore e i quali saranno comunque indicati nella fase dell’ordine da parte del cliente, fornendo anche il link al sito del corriere così che il cliente possa verificare tutte le informazioni necessarie, compresa la tracciabilità della propria spedizione. A ordine completato e spedizione partita, il Venditore manderà, a mezzo e-mail, una comunicazione al cliente con tutti i dati relativi al corriere e alla spedizione relativa.
Descrizione generale dei prodotti in vendita: per conoscere le descrizioni dei prodotti in vendita sulla piattaforma, bisogna visualizzare le descrizioni dei singoli prodotti nei quali è tutto dettagliato.
Durata, conclusione e recesso dal contratto: questo contratto è effettivo a decorrere dal momento in cui il Venditore riceverà materialmente il pagamento (andato a buon fine).
Per quanto riguarda il diritto di recesso relativo a prodotti, il cliente ha facoltà di esercitarlo entro e non oltre 14 giorni dalla data di acquisto. Il cliente ha il diritto di ottenere indietro le somme spese per quel determinato acquisto su cui intende esercitare il diritto di recesso e ha l’obbligo di restituire integro (anche nella confezione) il prodotto per cui ha applicato il diritto di recesso. Il cliente ha anche l’obbligo di farsi carico delle spese di restituzione del prodotto stesso. Il venditore, verificato l’integrità del prodotto procederà entro e non oltre 30 giorni alla restituzione dell’importo speso nell’acquisto.
Per esercitare il diritto di recesso il cliente dovrà inviare una comunicazione esplicita al venditore, indicando semplicemente il numero d’ordine o, comunque, il nome del prodotto, senza bisogno di dare motivazioni o altro al venditore. La comunicazione può essere effettuata usando il modulo di contatti online (nel messaggio il cliente dovrà inserire i propri dati e il prodotto, o i prodotti, per cui intende avvalersi del diritto di recesso), inviando una e-mail a l nostro indirizzo di contatto o sulla nostra PEC indicata all’inizio di questo documento.
Il diritto di recesso potrà essere applicato entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento fisico della merce (ovvero, la data inserita nel modulo di consegna da parte del corriere). Qualora il cliente avesse effettuato, in un ordine unico, l’acquisto di più prodotti e questi dovessero essere spediti separatamente, farà fede la data del modulo di consegna dell’ultimo prodotto ricevuto.
Ricevuta la richiesta, il venditore contatterà il cliente per fornire maggiori dettagli relativamente all’invio del prodotto, o dei prodotti, su cui il cliente intende esercitare il diritto di recesso. Generalmente l’invio sarà richiesto presso l’indirizzo inserito all’inizio di questo documento.
Commenti e recensioni: il Venditore dà facoltà al cliente che abbia effettivamente acquistato prodotti, di inserire recensioni e commenti sulla piattaforma o anche sulle pagine social relative al venditore o su altri siti purché il cliente rispetti la il buon uso del linguaggio adoperato e si attenga alle leggi vigenti, cercando di evitare di screditare, diffamare o danneggiare comunque l’immagine e del venditore.
Altro: il venditore si impegna a fornire i migliori prodotti e a mantenere in ogni caso la sua disponibilità nei confronti del cliente, per risolvere eventuali problemi insorti durante la fase di acquisto o fasi successive. Il venditore, quindi, invita il cliente a contattarlo senza alcun problema tramite uno dei canali di contatto presenti sul sito.
Il Venditore ha inoltre il diritto di intraprendere azioni legali qualora, in base a quanto specificato nei punti sopra, il cliente gli cagionasse danno.
Copyright e proprietà: in conformità a quanto previsto dalla Legge 633/1941 e successive modifiche e integrazioni, si comunica che tutto quanto trovato e presente sul sito, sulle pagine social o in altre presenza sul web relative al Venditore, sono di proprietà unica del Venditore, pertanto non possono essere usate senza il consenso esplicito del venditore.
Il Venditore ha facoltà di modificare i termini del presente contratto e le caratteristiche dei prodotti in vendita in modo unilaterale. I cambiamenti non saranno comunque retroattivi.
Privacy e dati personali: i dati personali richiesti e raccolti durante le comunicazioni tra le parti, in rispetto della Legge sulla Privacy n. 675 del 1996 e del Dlgs n.196 del 2003 "Codice in materia di protezione dei dati personali" sono raccolti e trattati elettronicamente e/o meccanicamente con lo scopo di: a) attivare e mantenere nei confronti del Cliente le procedure per 'esecuzione dei servizi richiesti; b) mantenere un privato archivio clienti; c) mantenere un pubblico archivio lavori (che potrà mostrare: immagini delle opere, ragione sociale del Cliente, indirizzo web del Cliente) dipendentemente dal prodotto richiesto dal cliente stesso; d) sono obbligatori per fornire al meglio i servizi richiesti; e) se non forniti non permetteranno l'espletamento dei servizi richiesti (acquisto online o richiesta informazioni, ecc); f) saranno trattati da incaricati del Venditore circa l'espletamento dei servizi richiesti e di quanto indicato alla lettera “a”; g) potranno essere comunicati a soggetti terzi delegati all'espletamento delle attività necessarie solo per l'esecuzione del contratto stipulato, ma in nessun altro caso ceduti, venduti o barattati. Il titolare al trattamento dei dati personali è il Venditore. Il Cliente gode di tutti i diritti in base alle Leggi e al Dlgs citati, e alle normative in vigore all'atto dell’ordine.
Per quanto riguarda gli approfondimenti sulla Privacy si rimanda all’articolo dedicato.
Obblighi degli acquirenti (clienti):
il cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto online, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell'acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell'acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del Decr. Legisl. n° 185/1999.
Le presenti condizioni generali possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento dal venditore che provvederà a darne comunicazione ai clienti direttamente sul sito.
È fatto severo divieto all'acquirente di inserire dati e recapiti telefonici falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la email devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia.
È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. Il venditore si riserva di intervenire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela dei consumatori tutti.
Per tutto quanto non espressamente indicato nel presente contratto si fa fede a quanto previsto dalle normative vigenti all’atto della sottoscrizione. Per ogni controversia legale si fa riferimento al Foro Tribunale di Ragusa. Infine, si ricorda che, proseguendo con la procedura dell’ordine e quindi si acquisti uno o più prodotti o servizi il cliente dichiara di avere letto il presente contratto di fornitura, tutte le descrizioni relative ai prodotti acquistati e di conoscere ogni singola condizione le quali accetta espressamente.